Altavance Media · diagnóstico da conta
Preparado para a conversa com a direção da LetzGo · atualizado em 29/09/2026 · parceria desde maio de 2025
São seis trabalhos em paralelo. Só o primeiro é o que normalmente se chama de "cuidar dos anúncios".
| Trabalho | Em que pé está |
|---|---|
| Anúncios pagos no Facebook/Instagram e no Google | Facebook/Instagram rodando. No Google, o anúncio para quem busca o nome parou em maio; de junho a agosto rodou só um anúncio de lembrete (€ 288 no total), e hoje está tudo pausado. |
| Recommends: o guia de dicas que o turista recebe pelo QR code do guia e pelos anúncios, com cupom de desconto | No ar, com 5.449 pessoas cadastradas desde abril |
| E-mails automáticos para Dublin e Londres | No ar, para 6.161 pessoas. Em Dublin, os dois primeiros e-mails novos saíram em 20/09 e 25/09; o terceiro sai em 04/10. |
| Avaliações: todas num lugar só, respostas com ajuda de IA e aviso quando chega uma ruim | No ar, atualiza uma vez por dia, no horário escolhido no painel |
| Contagem de vendas: o sistema que liga cada venda ao anúncio que a trouxe | Completa desde 07/09 |
| Relatórios mensais, semanais e estudos quando pedidos | No ar |
Mesmo período nos dois anos: 1º de janeiro a 31 de agosto. Cada moeda aparece separada, e a última linha soma tudo em euro pelo câmbio médio do período.
| Gasto com anúncios | Valor |
|---|---|
| Facebook/Instagram | € 3.826,03 |
| € 1.873,23 | |
| Total | € 5.699,26 |
Três motivos, todos legítimos: o câmbio usado para somar libra e euro; a data que cada relatório conta, a da compra ou a do passeio; e as reservas canceladas depois, que mudam o total de um mês já fechado.
Por isso a diferença costuma ficar em um ou dois pontos percentuais, e nenhuma decisão aqui depende disso. Onde os dois lados fecham: a venda direta caiu cerca de 10%, a queda em euro começa em junho e a queda em libra vem desde o começo do ano.
| Venda direta | 2025 | 2026 | Dif. |
|---|---|---|---|
| Em euro | € 40.236 | € 37.556 | -6,7% |
| Em libra | £ 21.075 | £ 17.735 | -15,8% |
| Em dólar (Estados Unidos, novo em 2026) | $ 0 | $ 649 | |
| Tudo somado em euro, pelo câmbio médio do período | € 65.092 | € 58.640 | -9,9% |
| Reservas | 210 | 194 | -7,6% |
| Valor médio por pessoa, em euro | € 99 | € 106 | +7% |
| Valor médio por pessoa, em libra | £ 118 | £ 120 | +2% |
Mais gente viajou com a LetzGo em 2026, e mesmo assim o site vendeu menos.
Três fatos, na ordem:
O terceiro ponto é indício, não medição: a avaliação não diz por onde a reserva foi feita. Quem prova a mudança de canal é o dinheiro por canal do sistema de reservas.
Isso vale para as vendas em euro, que são a maior parte do negócio. Em Londres o quadro é outro: pelo relatório de canais da própria LetzGo, a venda caiu tanto no site quanto nos sites de revenda. Ali a questão parece ser preço e produto, e não para onde o cliente foi.
Por isso a pergunta certa não é "por que o marketing não vende". É "por que mais clientes estão comprando pelos sites de revenda e menos pelo site da LetzGo".
A avaliação chega semanas depois do passeio, e cada site insiste mais ou menos para o cliente avaliar. Ela mostra a direção, não é uma contagem exata de vendas.
Em Londres o desenho é outro, e o anúncio de marca explica parte da queda, não toda.
| Venda direta | 2025 | 2026 | Dif. |
|---|---|---|---|
| Euro, janeiro a maio | € 19.254 | € 25.897 | +34,5% |
| Euro, junho a agosto | € 20.982 | € 11.659 | -44,4% |
| Libra, janeiro a maio | £ 13.302 | £ 10.278 | -22,7% |
| Libra, junho a agosto | £ 7.773 | £ 7.457 | -4,1% |
Até maio, a venda direta em euro estava cerca de um terço acima de 2025. Em junho ela virou, e só agosto caiu de uns € 6.500 para uns € 1.900. Em libra o desenho é outro: Londres já vinha abaixo desde o começo do ano e ficou quase igual de junho a agosto. A virada de junho acontece no euro.
O que mudou em maio:
Somando os cliques de quem buscou "LetzGo" no Google, pagos e gratuitos, mês a mês:
Com o anúncio no ar, eram cerca de 200 cliques por mês. Sem ele, cerca de 170, e isso justamente na alta temporada, quando as buscas pelo nome estão mais altas. Parte de quem procura a LetzGo deixou de chegar ao site.
E há um sinal mais forte. Na busca exata "letzgo city tours", de maio a agosto, o site apareceu 1.418 vezes e recebeu 246 cliques: 17%, menos de 1 em cada 5. Na média ele aparece em 3º lugar para o próprio nome, abaixo de outros sites (Search Console).
Para quem digita o nome da empresa, é muito pouco. Viator e GetYourGuide costumam anunciar em cima do nome das empresas cujos passeios revendem. Se fazem isso com "LetzGo", quem procura a LetzGo vê o anúncio deles primeiro, compra lá, e a LetzGo paga comissão por um cliente que já estava procurando por ela. Nesse caso, o anúncio da LetzGo não compra clique: protege o próprio nome.
Nossa leitura: o anúncio explica parte da queda, não toda. Pelas contas do próprio Google, ele trazia de € 1.200 a € 2.200 por mês em vendas de janeiro a abril, e a venda direta em euro caiu cerca de € 3.100 por mês de junho a agosto.
Quando estava no ar, o anúncio gastava de € 196 a € 305 por mês e trazia de € 1.200 a € 2.200 em vendas: de 4 a 7 vezes o valor gasto, quase 6 vezes somando os quatro meses.
E por que o teto de € 80 por venda: se a pessoa compraria de qualquer jeito, só que pela Viator, trazer a venda para o site rende de € 25 a € 66 a mais. Se ela não compraria, rende € 258. O teto de € 80 se paga se cerca de 1 em cada 6 dessas vendas não fosse acontecer sem o anúncio.
O que a comparação desconta: a temporada, porque olhamos sempre o mesmo mês do ano anterior. O que ela não desconta: mudança de preço, de passeios oferecidos ou de vagas entre os dois anos. As correções de preço entre o site e os sites de revenda feitas este mês são recentes e pontuais: podem mexer em meses específicos, não no desenho do ano. Vale conferir juntos. Nada disso é ligado sem o aval de vocês.
Antes dessa data, o que o Facebook mostrava ficava muito abaixo do que o site vendia de verdade.
Na prática, o que o Facebook mostrava de resultado antes de 07/09 ficava muito abaixo do real: de janeiro a agosto ele registrou 2 vendas (€ 422,50), num período em que o site vendeu € 37.556 e £ 17.735. Por isso a proposta era não mexer na verba com base nesses números antigos e esperar três semanas de contagem completa. Essas três semanas fecharam.
O sistema mandou ao Facebook 27 reservas, € 7.496, direto do sistema de reservas. Dessas, o Facebook reivindica 2 vendas, € 260, para os anúncios, com € 233 gastos no período.
São três semanas e um volume pequeno, e nada disso enxerga quem viu o anúncio e comprou pela Viator. Mesmo assim, é a primeira vez que a conversa sobre verba tem medição em vez de estimativa, e por isso a decisão de verba cabe agora.
€ 3.304 gastos, 6.641 cadastros, e o retorno que dá para enxergar hoje é menor que o custo.
A campanha que traz cadastros para o guia começou em abril. Até 28/09 gastou € 3.304 e trouxe 6.641 cadastros. Do lado da venda, o próprio Facebook atribui a ela 6 vendas, € 721.
Contando só a reserva feita no site, ela ainda não devolveu o que custou. É o que a conferência da LetzGo também encontrou, cruzando reserva por reserva com a lista de e-mail.
Duas coisas que esse número não enxerga: quem viu o anúncio e comprou pela Viator ou pelo GetYourGuide, que é para onde a venda migrou; e a lista em si, 6.161 pessoas que a LetzGo passou a ter no próprio cadastro, com os e-mails de Dublin começando a trabalhar essa base agora.
Por isso a proposta é decidir a verba com os dois números na mesa, e não só com o primeiro.
São elas que sustentam o preço e decidem quem aparece primeiro nos sites de revenda.
| Site | Avaliações (total histórico, até 08/09) | Respondidas | % |
|---|---|---|---|
| 2.122 | 2.122 | 100% | |
| Viator | 7.328 | 3.535 | 48% |
| TripAdvisor | 4.695 | 2.197 | 47% |
| GetYourGuide | 3.563 | 575 | 16% |
Desde abril, toda avaliação nova é respondida, em todas as plataformas, com uma exceção: o GetYourGuide do Reino Unido, onde o botão de responder simplesmente não aparece. É uma trava da própria plataforma, e só o GetYourGuide pode liberar, a pedido da Steph. São 265 avaliações de Londres paradas por isso.
As porcentagens da tabela somam o histórico inteiro, inclusive os anos anteriores ao trabalho de resposta. No GetYourGuide as contas de euro e dólar estão em dia; o que puxa os 16% para baixo é a fila do Reino Unido.
Esse volume de avaliações boas é o que sustenta uma reserva média de € 274, e é o que os sites de revenda usam para decidir quem aparece primeiro.
Nenhuma custa verba nova; todas dependem de uma resposta de vocês.
| O quê | Desde | O que falta |
|---|---|---|
| Separar os e-mails entre "já viajou" e "ainda vai viajar" | pedido do Ciaran | no cadastro a pessoa diz quando pretende viajar (próximos 30 dias, 1 a 3 meses ou mais), e os e-mails de Dublin já usam isso. O que não temos é a data real do passeio: ela está na FareHarbor e precisa ser cruzada com a lista |
| Budapeste no guia Recommends | 01/09 | definir o que entra |
| Relatório de reservas com o horário da compra | 02/09 | fica no painel da FareHarbor, que só a equipe da LetzGo acessa: alguém daí monta e exporta, ou libera o acesso para montarmos |
Nenhuma delas precisa de verba nova. São decisões rápidas.
De setembro de 2025 a agosto de 2026, das 270 reservas diretas não canceladas, 19 marcaram que querem receber novidades, todas de Londres, Belfast ou Estados Unidos. Nenhuma de Dublin, a cidade que mais vende pelo site: 55% de todo o dinheiro de venda direta e 86% do que entra em euro.
Com a caixinha, cada cliente de Dublin passa a receber as sugestões de Paris e Londres que já estão prontas. É a melhoria mais barata da conta: não custa nada em anúncio.
Os sites de revenda cobram de 15% a 30% de comissão: de € 41 a € 82 numa reserva média de € 274. No site, a LetzGo paga 6% à FareHarbor, cerca de € 16. A diferença por venda fica entre € 25 e € 66, e vai inteira para a LetzGo quando o cliente reserva direto.
Esse é o número que diz quanto vale gastar em anúncio para trazer uma venda de volta.
Os anúncios do Facebook trouxeram 5.769 cadastros de janeiro a agosto para o guia Recommends. Cada cadastro entra sozinho na lista de e-mails e recebe a sequência de dicas e sugestões de passeio, incluindo os novos e-mails de Dublin, que começaram a sair em 20/09.
Os dois primeiros e-mails de Dublin saíram para 1.419 e 1.360 pessoas. Abriram de verdade 275 e 238 pessoas, 19% e 18%. O Mailchimp também mostra 86% e 83%, mas esse número conta a abertura automática do iPhone, que ninguém fez.
Entre quem abriu de verdade, 9% clicaram (25 e 23 pessoas). Descadastraram 93, 6,6% da base, o esperado no primeiro envio de uma lista que nunca tinha recebido e-mail nosso.
O próximo passo é medir quantas dessas pessoas reservam depois. Isso depende da caixinha de Dublin e do relatório com o horário da compra.
São as respostas que transformam o plano em números.
Cada pessoa pagou mais em 2026, mas cada reserva trouxe menos gente (2,79 para 2,64). Vocês notaram mudança no tipo de cliente, casal em vez de família, ou algum passeio saindo mais em grupo pequeno? A proposta é acompanhar por mais alguns meses antes de mexer em alguma coisa por causa disso.
Cobrar o mesmo preço em todo lugar é diferente de proibir contato. Dá para mandar um e-mail depois do passeio para quem comprou pela Viator, ou oferecer um código para a próxima viagem? A resposta diz se esses clientes podem vir para o site.
A proposta é combinar que qualquer mudança de verba daqui para frente seja decidida em conjunto, com os números completos da contagem nova na mesa. Com os aumentos de preço de setembro, o valor por pessoa deve subir; se o total sobe depende de os preços ficarem alinhados entre o site e os sites de revenda. A primeira leitura limpa é a desta semana.
Nada daqui é feito sem o aval de vocês. É para aprovar, mudar ou descartar juntos.
| # | O quê | Por quê | Quem |
|---|---|---|---|
| 1 | Religar o anúncio do Google para quem busca o nome LetzGo, com € 300 no mês, e medir | protege o nome da LetzGo, explica parte da queda de junho e era a venda mais barata da conta | Altavance |
| 2 | Combinar o número que acompanhamos: o dinheiro de venda direta do sistema de reservas | um placar só para todo mundo | Altavance + LetzGo |
| 3 | Ligar a caixinha "quero receber novidades" no pagamento de Dublin (é ajuste dentro da FareHarbor, não no site) | é a maior oportunidade da conta e não custa nada em anúncio | Steph |
| 4 | Medir quantos cadastros do guia viram reserva | é o número que diz quanto vale cada cadastro | Altavance |
| 5 | Decidir a verba do Facebook na conversa com o Ciaran, com a contagem completa na mesa (hoje o gasto está em cerca de € 10 por dia, contra € 792 em agosto) | as três semanas de medição fecharam em 28/09 | Altavance + LetzGo |
| 6 | Fazer uma compra de teste de verdade para confirmar a contagem nova | os próximos 90 dias vão se apoiar nela | Altavance |
| 7 | E-mails de Dublin: terceiro sai em 04/10 e a sequência de quem já comprou começa na quinta, 16h de Brasília (manhã nos Estados Unidos, fim de tarde na Europa) | dia e hora combinados com a Steph; o primeiro envio saiu num domingo e teve clique baixo | Altavance + Steph |
| 8 | Pedir ao GetYourGuide para liberar respostas na conta de Londres | 265 avaliações esperando resposta | Steph |
| 9 | Medir o estrago dos 15 passeios que a FareHarbor marcou como francês e da diferença de preço em Londres | cai no mesmo período da queda em euro e hoje ninguém sabe quanto custou | Altavance + Steph |
Altavance Media · account review
Prepared for the conversation with LetzGo's management · updated 29 September 2026 · working together since May 2025
Six pieces of work running side by side. Only the first is what people usually mean by "running the ads".
| Work | Where it stands |
|---|---|
| Paid ads on Facebook/Instagram and Google | Facebook/Instagram running. On Google, the ad for people searching the name stopped in May; from June to August only a reminder ad ran (€ 288 in total), and today everything is paused. |
| Recommends: the tips guide tourists get through the guide's QR code and through the ads, with a discount code | Live, 5,449 people signed up since April |
| Automatic emails for Dublin and London | Live, going to 6,161 people. In Dublin, the first two new emails went out on 20 and 25 September; the third goes out on 4 October. |
| Reviews: all in one place, replies drafted with AI help, and an alert when a bad one comes in | Live, updates once a day, at the time chosen in the dashboard |
| Sales counting: the system that links each sale to the ad that brought it | Complete since 7 September |
| Reports: monthly, weekly and one-off studies on request | Live |
Same window in both years: 1 January to 31 August. Each currency is shown separately, and the last line adds everything up in euro at the period average rate.
| Spent on ads | Amount |
|---|---|
| Facebook/Instagram | € 3,826.03 |
| € 1,873.23 | |
| Total | € 5,699.26 |
Three reasons, all legitimate: the exchange rate used to add pounds and euro together; the date each report counts, the purchase or the tour; and bookings cancelled later, which change the total of a month already closed.
The gap usually lands within a point or two, and no decision here rests on it. Where both sides agree: direct sales fell about 10%, the euro drop starts in June, and the pound drop has been there since the start of the year.
| Direct sales | 2025 | 2026 | Change |
|---|---|---|---|
| In euro | € 40,236 | € 37,556 | -6.7% |
| In pounds | £ 21,075 | £ 17,735 | -15.8% |
| In dollars (US, new in 2026) | $ 0 | $ 649 | |
| Everything added up in euro, at the period average rate | € 65,092 | € 58,640 | -9.9% |
| Bookings | 210 | 194 | -7.6% |
| Average value per person, euro | € 99 | € 106 | +7% |
| Average value per person, pounds | £ 118 | £ 120 | +2% |
More people toured with LetzGo in 2026, and the website still sold less.
Three facts, in order:
That third point is an indication, not a measurement: a review does not say which channel the booking came through. The proof of the channel shift is the revenue per channel in the booking system.
That holds for sales in euro, which are most of the business. London looks different: according to LetzGo's own channel report, sales fell both on the website and on the resellers. There the issue looks like price and product, not where the customer went.
So the right question is not "why isn't marketing selling". It is "why are more customers buying through the resellers and fewer through LetzGo's website".
Reviews arrive weeks after the tour, and each site pushes customers to review with different force. They show the direction, not an exact count of sales.
London looks different, and the brand ad explains part of the drop, not all of it.
| Direct sales | 2025 | 2026 | Change |
|---|---|---|---|
| Euro, January to May | € 19,254 | € 25,897 | +34.5% |
| Euro, June to August | € 20,982 | € 11,659 | -44.4% |
| Pounds, January to May | £ 13,302 | £ 10,278 | -22.7% |
| Pounds, June to August | £ 7,773 | £ 7,457 | -4.1% |
Up to May, direct sales in euro were about a third ahead of 2025. In June they turned, and August alone fell from around € 6,500 to around € 1,900. Pounds tell a different story: London was already behind from the start of the year and stayed almost flat from June to August. The June turn happens in euro.
What changed in May:
Clicks from people who searched "LetzGo" on Google, paid and free added together, month by month:
With the ad running, it was about 200 clicks a month. Without it, about 170, and that is during peak season, when searches for the name are highest. Some of the people looking for LetzGo stopped reaching the site.
And there is a stronger signal. On the exact search "letzgo city tours", from May to August, the site appeared 1,418 times and got 246 clicks: 17%, fewer than 1 in 5. On average it shows up in 3rd place for its own name, below other sites (Search Console).
For someone typing the company's name, that is very low. Viator and GetYourGuide commonly advertise on the names of the companies whose tours they resell. If they do that with "LetzGo", someone looking for LetzGo sees their ad first, books there, and LetzGo pays commission on a customer who was already looking for it. In that case, LetzGo's ad is not buying clicks: it protects its own name.
In September LetzGo found that FareHarbor changed the language of 15 tours without notice: people about to book saw the tour listed as French only, when it is run in English. Most are Paris tours, with some in Italy, and it has been like that since May. In the same place, London tours showed one price in FareHarbor and another on the booking screen.
These are low-traffic tours, so the effect is probably small, but it lands exactly in the period of the euro drop. We will measure it tour by tour before saying how much it weighed.
Our reading: the ad explains part of the drop, not all of it. According to Google itself, it brought in € 1,200 to € 2,200 a month in sales from January to April, and direct sales in euro fell by about € 3,100 a month from June to August.
While it ran, the ad spent € 196 to € 305 a month and brought in € 1,200 to € 2,200 in sales: 4 to 7 times the spend, close to 6 times over the four months together.
And why the € 80 ceiling: if the customer would have booked anyway, only through Viator, moving that sale to the website is worth € 25 to € 66 more. If they would not have booked at all, it is worth € 258. The € 80 ceiling pays for itself if about 1 in 6 of those sales would not have happened without the ad.
What the comparison accounts for: seasonality, because we always look at the same month of the previous year. What it does not: changes in price, tours on offer or available places between the two years. The price corrections between the website and the resellers made this month are recent and narrow: they may move specific months, not the shape of the year. Worth checking together. None of this is switched on without your go-ahead.
Before that date, what Facebook showed sat far below what the website actually sold.
In practice, the results Facebook showed before 7 September were far below reality: from January to August it recorded 2 sales (€ 422.50), in a period when the website sold € 37,556 and £ 17,735. So the proposal was not to change the budget on those older numbers and to wait for three weeks of complete counting. Those three weeks are now in.
The system sent Facebook 27 bookings, € 7,496, straight from the booking system. Of those, Facebook claims 2 sales, € 260, for the ads, against € 233 spent in the period.
It is three weeks and a small volume, and none of it sees someone who saw the ad and booked through Viator. Even so, it is the first time the budget conversation has measurement instead of estimates, which is why the budget decision belongs now.
€ 3,304 spent, 6,641 sign-ups, and the return we can see today is smaller than the cost.
The campaign that brings sign-ups to the guide started in April. To 28 September it spent € 3,304 and brought 6,641 sign-ups. On the sales side, Facebook itself credits it with 6 sales, € 721.
Counting only bookings made on the website, it has not yet returned what it cost. That is also what the LetzGo side found, matching booking by booking against the email list.
Two things this number cannot see: people who saw the ad and booked through Viator or GetYourGuide, which is where the sales moved; and the list itself, 6,161 people LetzGo now holds in its own records, with the Dublin emails starting to work that base now.
So the proposal is to decide the budget with both numbers on the table, not just the first one.
They hold the price up and decide who shows first on the reseller sites.
| Site | Reviews (all-time, to 8 Sep) | Replied | % |
|---|---|---|---|
| 2,122 | 2,122 | 100% | |
| Viator | 7,328 | 3,535 | 48% |
| TripAdvisor | 4,695 | 2,197 | 47% |
| GetYourGuide | 3,563 | 575 | 16% |
Since April, every new review gets a reply, on every platform, with one exception: GetYourGuide UK, where the reply button simply does not appear. That is a platform lock, and only GetYourGuide can lift it, at Steph's request. It leaves 265 London reviews stuck.
The percentages in the table cover the whole history, including the years before the reply work started. On GetYourGuide the euro and dollar accounts are up to date; what drags the 16% down is the UK queue.
This many good reviews is what supports an average booking of € 274, and it is what the resellers use to decide who shows up first.
None costs new budget; all of them need an answer from your side.
| What | Since | What it needs |
|---|---|---|
| Splitting emails into "already travelled" and "still to travel" | Ciaran's request | at sign-up people say when they plan to travel (next 30 days, 1 to 3 months or later), and the Dublin emails already use it. What we lack is the actual tour date: it sits in FareHarbor and needs to be matched against the list |
| Budapest in the Recommends guide | 1 September | deciding what goes in |
| Bookings report with the time of purchase | 2 September | it lives in the FareHarbor dashboard, which only LetzGo's team can open: someone there builds and exports it, or gives us access to build it |
None of them needs new budget. These are quick decisions.
From September 2025 to August 2026, out of 270 direct bookings not cancelled, 19 opted in to receive news, all for London, Belfast or the US. None for Dublin, the city that sells most through the website: 55% of all direct-sale money and 86% of what comes in euro.
With the box, every Dublin customer starts receiving the Paris and London suggestions that are already built. It is the cheapest improvement in the account: it costs nothing in ads.
Resellers charge 15% to 30% commission: € 41 to € 82 on an average booking of € 274. On the website LetzGo pays FareHarbor 6%, about € 16. The difference per sale is € 25 to € 66, and it stays with LetzGo whenever the customer books direct.
That is the number that says how much is worth spending on ads to bring a sale back.
The Facebook ads brought 5,769 sign-ups for the Recommends guide from January to August. Each sign-up joins the email list automatically and receives the sequence of tips and tour suggestions, including the new Dublin emails, which started going out on 20 September.
The first two Dublin emails went to 1,419 and 1,360 people. 275 and 238 people opened them for real, 19% and 18%. Mailchimp also shows 86% and 83%, but that figure counts the iPhone automatic opening, which nobody did.
Among the people who really opened, 9% clicked (25 and 23 people). 93 unsubscribed, 6.6% of the list, which is what a first send to a list that had never heard from us looks like.
The next step is measuring how many of them book afterwards. That depends on the Dublin box and the report with the time of purchase.
These are the answers that turn the plan into numbers.
Each person paid more in 2026, but each booking brought fewer people (2.79 to 2.64). Have you noticed a change in the kind of customer, couples instead of families, or tours selling in smaller groups? The proposal is to watch it for a few more months before changing anything because of it.
Charging the same price everywhere is not the same as banning contact. Can LetzGo email someone after the tour who booked through Viator, or offer a code for their next trip? The answer decides whether those customers can come to the website.
The proposal is to agree that any budget change from now on is decided together, with the complete numbers from the new count on the table. With the September price increases, value per person should rise; whether the total rises depends on prices lining up between the website and the resellers. The first clean read is the one from this week.
None of this happens without your go-ahead. It is here to approve, change or drop together.
| # | What | Why | Who |
|---|---|---|---|
| 1 | Turn the Google ad for people searching the LetzGo name back on, € 300 for the month, and measure | protects LetzGo's name, explains part of the June drop and was the cheapest sale in the account | Altavance |
| 2 | Agree on the number we follow: direct-sale money from the booking system | one scoreboard for everyone | Altavance + LetzGo |
| 3 | Switch on the "send me news" box on the Dublin payment page (a FareHarbor setting, not a website change) | it is the biggest opportunity in the account and costs nothing in ads | Steph |
| 4 | Measure how many guide sign-ups turn into bookings | it is the number that says what each sign-up is worth | Altavance |
| 5 | Decide the Facebook budget in the conversation with Ciaran, with the complete count on the table (spend is around € 10 a day, against € 792 in August) | the three weeks of measurement closed on 28 September | Altavance + LetzGo |
| 6 | Make one real test purchase to confirm the new count | the next 90 days will rest on it | Altavance |
| 7 | Dublin emails: the third goes out on 4 October and the sequence for past buyers starts on Thursday, 4pm Brazil time (morning in the US, early evening in Europe) | day and time agreed with Steph; the first send went out on a Sunday and clicks were low | Altavance + Steph |
| 8 | Ask GetYourGuide to allow replies on the London account | 265 reviews waiting for a reply | Steph |
| 9 | Measure the damage from the 15 tours FareHarbor marked as French and from the London price mismatch | it lands in the same period as the euro drop and nobody knows the cost yet | Altavance + Steph |